スポンサーサイト

--.--.--
上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
記事URL | スポンサー広告 | トラックバック(-) | コメント(-) | 【--:--】

接遇セミナー受講してきました

2006.05.31

こんにちは。長崎県長崎市の歯医者歯科医院、村橋歯科診療所のいきいき院長の村橋秀夫です。


今日は保険医協会主催の「医院における接遇セミナー」をスタッフ5名と一緒に受講してきました。


サービス業における顧客満足度で医療機関はワースト3だそうです。ちなみにベスト1 はデパート、以下ホテル ガソリンスタンドだそうです。


一生懸命やっているのに医療機関の評価が悪いのには驚きました。これはいかん。


今日教えて頂いたことを謙虚に受け止めて明日からの診療に組み入れていくつもりです。


セミナーの後はいつものように食事?を兼ねた反省会となりました。乾杯の後「講習会の写真撮った?」の一言にだれも返事ができませんでした。その代わりに反省会の楽しい写真をスタッフブログにアップします。


 


 

スポンサーサイト
| ホーム |
カテゴリ
最近の記事
過去ログ
blog内検索
管理・RSS
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。